Wat is de status van mijn bestelling?

De status van de levering van je pakketje is gemakkelijk te volgen via PostNL Track&Trace.

Is je pakketje al langer dan 5 werkdagen onderweg? Neem dan contact met ons op via info@studioborrelplank.nl.

Ik wil verzenden naar meerdere adressen, kan dat?

Dat kan! Je kunt eenvoudig meerdere bestellingen plaatsen om naar verschillende adressen te verzenden.

Heb je een grotere bestelling die naar veel adressen moet? Neem dan contact met ons op via e-mail of het contactformulier. Vermeld hierbij duidelijk welke producten je wilt bestellen en de adressen waar deze naartoe moeten worden verzonden. Wij sturen je vervolgens een overzichtelijke factuur.

Verzending en bezorging

Wij doen ons uiterste best om je bestelling binnen 1-2 werkdagen te verwerken en te verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace-code, zodat je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.

Alle bestellingen worden verzonden via PostNL. in de meeste gevallen levert PostNL je pakket al binnen 1 werkdag na verzending. 

Verzendkosten

Wij rekenen €4.25 verzendkosten voor onze brievenbuspakketjes. Plaats je een bestelling met meerdere pakketen, dan verzenden wij deze in een grotere doos. In dat geval wordt het standaard pakket tarief van €5.95 gerekend.

Belangrijke informatie

• Wij verzenden momenteel alleen binnen Nederland.
• Controleer je adresgegevens goed bij het plaatsen van je bestelling. Fouten in het adres kunnen leiden tot vertraging of extra kosten voor het opnieuw verzenden van het pakket.
• Hoewel PostNL in de meeste gevallen snel bezorgt, hebben wij helaas geen invloed op eventuele vertragingen, bijvoorbeeld tijdens drukke periodes zoals feestdagen. Wij vragen hiervoor je begrip.

Heb je vragen over je bestelling of verzending? Neem gerust contact met ons op via e-mail of het contactformulier. Wij helpen je graag verder!

Wat is het retourbeleid?

Omdat wij werken met houdbare producten, is het vanwege voedselveiligheid niet mogelijk om artikelen te retourneren.

Is er toch iets mis met een van de producten? Neem dan direct contact met ons op, zodat we samen tot een passende oplossing kunnen komen.

Hoe kan ik de borrelboxen het best bewaren?

De producten kunnen het best koel en droog bewaard worden. De kazen en fuet kunnen zowel binnen als buiten de koelkast worden bewaard, wij adviseren echter om deze bij hogere temperaturen in de koelkast te bewaren. 

Kan ik een kaartje met persoonlijke boodschap toevoegen?

Ja dat kan! Je kan een gratis wenskaartje toevoegen met een handgeschreven persoonlijke boodschap. Dit kan je doen door op de afrekenpagina jouw persoonlijke boodschap te schrijven in het daarvoor bestemde notitie vakje. Wij zorgen ervoor dat deze in het pakket komt.